Algemene Voorwaarden – Kliniek voor Cosmetische Tandheelkunde Amsterdam Zuid
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten die worden aangeboden door Kliniek voor Cosmetische Tandheelkunde Amsterdam Zuid (hierna: KCT Amsterdam Zuid), gevestigd te Amsterdam. Door het maken van een afspraak gaat de patiënt akkoord met deze voorwaarden.
2. Afspraken en Annuleringen
Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of online worden gemaakt.
Annuleren of verplaatsen van een afspraak dient minimaal 48 uur van tevoren te gebeuren.
Bij het niet tijdig annuleren of bij het niet verschijnen op een afspraak behoudt KCT Amsterdam Zuid zich het recht voor om de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
3. Behandeling en Informatie
KCT Amsterdam Zuid streeft naar volledige transparantie. Voorafgaand aan een behandeling wordt de patiënt geïnformeerd over de aard, het doel, de risico’s en de kosten van de behandeling.
Behandelingen vinden uitsluitend plaats met toestemming van de patiënt. Bij uitgebreide behandelingen wordt vooraf een behandelplan opgesteld.
Cosmetische tandheelkundige behandelingen zijn in veel gevallen niet verzekerd. De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking bij zijn of haar zorgverzekeraar.
4. Betaling en Tarieven
De tarieven van KCT Amsterdam Zuid zijn gebaseerd op de richtlijnen van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) voor tandheelkunde, aangevuld met cosmetische behandelingen.
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen.
Bij uitblijven van betaling ontvangt de patiënt een herinnering. Indien hier geen gehoor aan wordt gegeven, kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
5. Garantie en Aansprakelijkheid
KCT Amsterdam Zuid staat garant voor vakkundige uitvoering van behandelingen. Mocht er desondanks sprake zijn van een klacht of ontevredenheid, dan wordt samen met de patiënt gezocht naar een passende oplossing.
Voor bepaalde behandelingen (zoals facings of kronen) kan in overleg een garantietermijn worden gehanteerd, mits de patiënt zich houdt aan controle- en onderhoudsadviezen.
De kliniek is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de patiënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
6. Privacy en Dossierbeheer
KCT Amsterdam Zuid gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en medische gegevens van patiënten, conform de geldende wetgeving (AVG).
Uw medische dossier wordt digitaal en beveiligd opgeslagen. Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
7. Klachtenregeling
KCT Amsterdam Zuid streeft naar de hoogste kwaliteit van zorg. Mocht u desondanks niet tevreden zijn, dan kunt u uw klacht melden bij onze balie of per e-mail.
De kliniek is aangesloten bij een erkende klachtenregeling zoals vereist door de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Contactgegevens
Kliniek voor Cosmetische Tandheelkunde Amsterdam Zuid
Website: www.kctamsterdamzuid.nl
Telefoon: 020 – 6623914
E-mail: info@kctamsterdamzuid.nl
